スマホ の
出張買取・査定

よくあるご質問

• 買取の際に本体を初期化する必要はありますか？

  弊社では、スマホ・タブレットなどをお売りいただく際には、事前にお客様ご自身で本体初期化いただくようご協力をお願いしております。

• キャリアで分割払い中ですが、買取できますか？

  弊社では、ご契約中のキャリアにて本体代金を分割払い中の場合でも出張買取を承っております。
  ただし、本体代金を分割払いでお支払い中（ネットワーク利用制限が△）の場合は減額での買取となりますので、ご了承くださいませ。
  
  なお、分割払い滞納等の理由で制限中（ネットワーク利用制限が✕）の場合は買取ができませんのでご注意ください。

• 買取できないスマホはありますか？

  大変申し訳ございませんが、以下に該当する場合は買取できかねる場合がございます。
  ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
  
  ・ネットワーク利用制限中 ✕ の場合
  ・本体、バッテリーが水没している場合
  ・バッテリーが著しく劣化・膨らんでいる場合
  ・本体に大きなキズ・破損がある場合
  ・不正購入・盗難が疑われる場合
  ・そのほか、本体が正常に動作しない場合

• 折りたたみ式の携帯（ガラケー）でも買取できますか？

  はい、弊社では最新のスマホから古い携帯電話（折りたたみ式・ガラケーなど）まで幅広く査定を行っております。
  「主な買取アイテム」に記載がない機種・型番でも査定を歓迎しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
  

• 数年以上前に購入したスマホも買取可能ですか？

  購入してから年数が経過したスマホでも、ぜひ拝見させてください。
  型番や商品によっては買取が可能な場合もございますので、ぜひお気軽にご相談ください。

• 付属品・説明書・保証書がない場合でも、買取できますか？

  弊社では、付属品・説明書・保証書がない場合でも出張買取を承っております。
  付属品・説明書・保証書がそろっている場合はより高価買取が
  できる可能性がございますので、出張買取前に今一度ご確認ください。

• 大量にスマホを売りたいのですが、出張買取できますか？

  弊社では、スマホが大量にある場合でも出張買取を承っております。
  商品を1点ずつ拝見し、買取ができるかどうかの確認から丁寧に対応いたします。
  査定希望の商品が多くある場合は、お電話、メール、LINEにて事前にお申し付けいただけますと、当日スムーズな出張買取が可能です。

• 出張買取の際に、他の家電製品を処分してもらうことはできますか？

  はい、査定を行ったうえで値段がつかない家電製品でも、処分費用を無料で回収ができる場合もございます。
  状態により弊社で回収が難しい場合もございますが、お気軽にお声がけください。

• 1点だけしかないのですが、出張買取できますか？

  1点からでも出張買取にお伺いします。
  買取商品のサイズや点数に関わらず、自宅までお伺いし査定いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

• ジャンク品（壊れているもの）でも買取ってもらえますか？

  型式や商品の状態によっては可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

• 事前に電話やメールで査定をしてもらうことはできますか？

  弊社では、事前に電話やメールなどでおおまかな事前査定も承っております。
  ただし、電話やメールではどうしても判別が限られることから、査定金額は前後してしまう可能性があり、現物を直接確認させて頂いたほうがより正確な査定が可能でございます。
  査定だけのご用命でも、出張費や査定費無料で自宅までお伺いいたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

• 査定金額に納得できない場合でも、キャンセルできますか？

  査定金額にご満足いただけない場合は、買取のキャンセルも可能です。
  万が一お売り頂けない場合でも、出張費や査定費、キャンセル料は一切不要ですので、ぜひお気軽にご相談ください！

• 出張買取の日時は指定できますか？

  はい、可能です。
  お忙しいお客様にも気軽にご利用いただけるよう、弊社ではお電話、メール、LINEにて日時指定を承っております。直接担当者が対応いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

• 対象エリア外ですが、買取を相談することはできますか？

  弊社では北海道・札幌を中心に、石狩・後志・胆振・空知、一部地区と 宮城県、愛知県、福岡県で出張買取を行っております。
  ご自宅や事務所が対象エリア外の場合でも、査定点数や査定金額次第ではお受けできる場合もございます。
  リサイクルショップへの持ち込みが難しい場合や、大きな機材の搬出が難しい場合はぜひご相談ください。

• なぜプレジャーでは高価買取ができるのですか？

  国内・海外に強力な販売ネットワークがあるからです。
  弊社は、レンタルの「ゲオ」、リユースの「セカンドストリート」を始めとする1900店舗以上を運営するリユース業界売上No.1の企業グループです。そのため、他社様で買取できない商品も買取ができるなど、販売ネットワークの強みを活かした高価買取ができます。

• 出張買取に必要なものはありますか？

  身分証明書をご用意ください。
  古物営業法の定めにより、ご本人様の「住所」「生年月日」が記載された身分証明書のご提示が必要となります。
  
  (1) 運転免許証
  (2) 運転経歴証明書
  (3) パスポート
  (4) 住民基本台帳カード
  (5) 健康保険証※
  (6) 在留カード
  (7) 特別永住者証明書
  (8) 個人番号カード
  
  ※20歳未満のお客様の場合は保護者の方の同伴が必要となります。
  ※当日ご本人様に代わり代理の方が立ち会う場合には、上記に加えて代理人の身分証明書のご用意をお願いいたします。
  ※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書（請求書）又は住民票が必要となります。
  ※有効期限の切れた身分証明書はお取り扱い出来かねます。